Pemprov Jabar menyediakan akses melalui aplikasi Sapawarga maupun situs angkutodgj.jabarprov.go.id.
Lantas, bagaimana cara memanfaatkan layanan ini?
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Jawa Barat Adi Komar menjelaskan, masyarakat yang ingin mengajukan laporan harus menyiapkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan nomor telepon seluler.
Kedua identitas tersebut diperlukan ketika masyarakat mengirimkan pengaduan melalui kanal yang tersedia.
Setelah laporan diterima, Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat akan memeriksa kelengkapan dan kebenaran informasi.
Aduan yang masuk tidak langsung berujung pada pengangkutan, melainkan harus melalui proses verifikasi terlebih dahulu.
“Setiap laporan diterima, diverifikasi, ditindaklanjuti dan dipantau instansi berwenang sesuai tugasnya,” ujar Adi.
Apabila laporan dinyatakan memenuhi persyaratan, petugas dari fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama akan melakukan pemeriksaan langsung ke lokasi.
Langkah ini diperlukan untuk mengetahui kondisi orang yang dilaporkan sekaligus menentukan bentuk pertolongan yang dibutuhkan.
Setelah pengaduan disampaikan, terdapat rangkaian proses yang harus dilalui sebelum pasien mendapatkan perawatan.
Berikut gambaran tahapan pelayanan melalui program Angkut ODGJ:
1. Pengaduan masyarakat: Warga menyampaikan laporan melalui Sapawarga atau situs angkutodgj.jabarprov.go.id dengan melengkapi NIK dan nomor telepon.
2. Pemeriksaan laporan: Dinas Sosial Jawa Barat melakukan verifikasi terhadap informasi yang diterima.
💬 Diskusi Pembaca
0 KomentarMasuk dengan akun Google Anda untuk bergabung dalam diskusi:
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama memberikan masukan!