MADINAH – Inspektur Jenderal Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) RI, Dendi Suryadi, mengingatkan seluruh petugas haji Indonesia agar tetap menjaga fokus dan tidak mengendurkan pelayanan meski fase puncak ibadah haji di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna) telah berakhir.
Menurut Dendi, tugas petugas haji belum selesai karena masih harus mengawal proses pemulangan jemaah hingga seluruh peserta haji Indonesia kembali ke Tanah Air dengan aman dan lancar.
“Tugas belum berakhir. Ukurannya itu nanti jemaah terakhir bisa kembali ke rumahnya dengan aman,” tegas Dendi usai memimpin apel pagi petugas di Daerah Kerja (Daker) Madinah, Rabu (10/6/2026).
Dendi menekankan, keberhasilan penyelenggaraan haji tidak hanya diukur dari suksesnya pelaksanaan puncak ibadah di Armuzna, tetapi juga dari kualitas layanan selama proses pemulangan jemaah ke Indonesia.
Karena itu, ia meminta seluruh petugas tetap menjaga kondisi fisik, semangat kerja, dan koordinasi antarbidang agar pelayanan kepada jemaah tetap optimal hingga akhir operasional haji.
Dalam arahannya, Dendi juga menjelaskan bahwa apel rutin yang dilaksanakan setiap pagi bukan sekadar kegiatan seremonial, melainkan sarana penting untuk memperkuat konsolidasi organisasi petugas haji.
Menurutnya, beragam jenis layanan yang diberikan kepada jemaah membutuhkan koordinasi yang solid agar seluruh petugas memiliki kesamaan persepsi dan langkah dalam menjalankan tugas.
“Apel itu sebenarnya sarana konsolidasi. Menghadapi pekerjaan yang banyak dan berbagai jenis layanan, perlu alat kendali supaya organisasi para petugas ini terus siap dan terus solid,” ujarnya.
Dendi turut mengapresiasi suasana kerja di lingkungan Daker Madinah yang dinilainya penuh kebersamaan dan kekompakan. Ia menilai hubungan harmonis antarpetugas menjadi modal penting dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi jemaah haji Indonesia.
Selain itu, Irjen Kemenhaj meminta seluruh petugas bersikap terbuka terhadap berbagai masukan dari masyarakat maupun jemaah, termasuk kritik yang muncul selama proses penyelenggaraan ibadah haji.
Menurutnya, setiap apresiasi maupun keluhan harus dijadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada masa mendatang.
“Kalau ada yang memuji, ada yang kemudian komplain, itu kita terima aja dengan sabar. Kita terima dengan hati yang terbuka untuk kita sempurnakan ke depan,” kata Dendi.
Di akhir arahannya, Dendi mengingatkan bahwa seluruh petugas haji merupakan representasi negara yang mengemban amanah besar dalam melayani tamu Allah. Karena itu, ia berharap seluruh jajaran tetap istiqamah dan menjaga komitmen pengabdian hingga operasional haji berakhir.
“Kita penyelenggara negara di bidang haji. Jadi teman-teman semua tetap istiqamah. Mudah-mudahan semua lancar, diamankan, dan jemaah kita merasa puas dalam melaksanakan haji,” pungkasnya.
Saat ini, petugas haji Indonesia mulai memfokuskan layanan pada fase pemulangan jemaah dari Arab Saudi ke Tanah Air, sekaligus memastikan seluruh proses keberangkatan dari Madinah berjalan tertib, aman, dan nyaman bagi para jemaah.
