HOLOPIS.COM, JAKARTA – Menghadapi lonjakan arus mudik Lebaran 2026, PT Jasa Marga (Persero) Tbk resmi meluncurkan nomor Call Center terbaru, yakni 133. Layanan ini dihadirkan untuk mempermudah pengguna jalan tol dalam mengakses bantuan saat kondisi darurat.
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A Purwantono, menjelaskan bahwa penggunaan nomor tiga digit ini bertujuan agar lebih mudah diingat oleh masyarakat.
“Kode akses nomor 133 akan mempermudah pengguna jalan yang mengalami kondisi darurat untuk segera menghubungi layanan bantuan. Selain itu, nomor ini juga lebih mudah diingat karena angkanya yang unik,” ujar Rivan dalam keterangannya, Rabu (18/3/2026).
Menurutnya, dengan nomor yang lebih sederhana, layanan diharapkan menjadi lebih responsif. Pengguna jalan dapat dengan cepat melaporkan kejadian darurat, meminta bantuan, hingga memperoleh informasi terkini terkait kondisi lalu lintas.
Peluncuran layanan ini bertepatan dengan meningkatnya volume kendaraan di sejumlah ruas tol. Data dari Jasamarga Nusantara Tollroad Regional Division mencatat, sejak H-10 hingga H-4 Lebaran, total kendaraan yang melintas mencapai 1.311.659 unit atau naik 2,85 persen dibanding kondisi normal.
Beberapa ruas tol bahkan mengalami peningkatan signifikan. Di ruas Tol Medan–Kualanamu–Tebing Tinggi, volume lalu lintas meningkat hingga 10,27 persen. Sementara di Tol Balikpapan–Samarinda dan Manado–Bitung, lonjakan mencapai lebih dari 13 persen.
Peningkatan tertinggi terjadi di ruas Tol Solo–Yogyakarta NYIA Kulon Progo segmen Kartasura–Prambanan yang naik hingga 18,05 persen. Dari jumlah tersebut, lebih dari 53 ribu kendaraan tercatat menuju Yogyakarta melalui Gerbang Tol Prambanan.
Lonjakan ini menunjukkan tingginya mobilitas masyarakat menjelang Hari Raya Idulfitri. Oleh karena itu, kehadiran Call Center 133 diharapkan mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna jalan tol.
Dengan layanan yang lebih cepat dan mudah diakses, Jasa Marga berupaya memastikan perjalanan mudik masyarakat berjalan lancar, sekaligus meminimalkan risiko saat terjadi keadaan darurat di jalan tol.
