JAKARTA, HOLOPIS.COM – Saat ini, layanan BCA mobile sedang dalam kondisi maintenance. Sehingga para penggunanya tidak dapat mengakses aplikasi perbankan milik BCA.
Saat pengguna mencoba masuk ke akun aplikasinya, maka akan muncul pop up box keterangan maintenancing.
“Untuk meningkatkan pelayanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu,” tulis peringatan maintenance di aplikasi BCA mobile dikutip oleh Holopis, Rabu (2/3).
Sementara itu, Executive Vice President Secretariat and Corporate Communication BCA, Hera Haryn membenarkan, bahwa pihaknya sedang melakukan perbaikan sistem perbankan mobile.
“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan,” kata Hera kepada wartawan.
Ia mengklaim bahwa perbaikan sistem ini adalah dalam rangka memberikan pelayanan yang lebih prima kepada para nasabahnya.
“Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” ujarnya.
Kemudian, Hera menyampaikan permohonan maafnya atas kendala yang saat ini tengah dialami para pengguna aplikasi BCA mobile.
“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi,” tandas Hera.
Sementara itu, pelayanan perbankan di anjungan tunai mandiri (ATM) masih bisa dilakukan. Namun jika ada nasabah yang mengalami kendala lain, dapat menghubungi call center Halo BCA di 1500888, atau WA Halo BCA 0811 1500 998, layanan media sosial Twitter @halobca, ataupun webchat via www.bca.co.id.
