Secara umum, berikut tahapan yang bisa dilakukan:
1. Buka aplikasi Livin’ by Mandiri dan masuk menggunakan akun terdaftar.
2. Cari menu layanan emas atau Tabungan Emas yang tersedia di aplikasi.
3. Ikuti petunjuk untuk membuka rekening Tabungan Emas jika belum memilikinya.
4. Siapkan setoran awal sesuai persyaratan pembukaan rekening.
5. Setelah rekening aktif, pilih produk emas yang tersedia.
6. Masukkan nominal atau berat emas yang ingin dibeli, mulai dari ketentuan minimum yang berlaku.
7. Periksa harga, jumlah emas yang diperoleh, dan rincian biaya transaksi.
8. Konfirmasikan pembelian sesuai instruksi aplikasi.
Perlu diingat, nama menu dan urutan proses dapat menyesuaikan pembaruan aplikasi serta ketentuan produk.
Jika pilihan layanan belum muncul, nasabah dapat memeriksa informasi resmi Bank Mandiri atau menghubungi layanan pelanggan untuk mengetahui ketersediaannya.
Hal lain yang menarik dari layanan ini adalah tersedianya fitur Ambil Emas.
Fasilitas tersebut memungkinkan nasabah mengonversi saldo Tabungan Emas menjadi logam mulia batangan sesuai persyaratan produk.
Pengambilan emas fisik dapat dilakukan melalui mesin Mandiri ATM Emas atau jaringan kantor cabang Bank Mandiri.
Pilihan pecahan dan mekanisme pengambilan mengikuti ketentuan yang berlaku untuk masing-masing produk.
Untuk pengambilan melalui ATM Emas, nasabah perlu membuka menu Ambil Emas di Livin’ by Mandiri dan memilih opsi pengambilan melalui mesin tersebut.
Setelah itu, pengguna memindai kode QR pada mesin, mengikuti instruksi yang muncul di layar, memilih pecahan emas yang tersedia, kemudian memasukkan kode verifikasi. Jika proses berhasil, nasabah dapat mengambil emas fisik beserta struk transaksi.
Fitur ini memberikan alternatif bagi nasabah yang awalnya mengumpulkan emas secara digital, tetapi kemudian ingin memiliki emas batangan secara langsung.
Meski begitu, pengguna sebaiknya memeriksa ketentuan konversi, pecahan minimum, biaya, serta lokasi pengambilan sebelum melakukan penarikan.
Selain tabungan emas, Bank Mandiri menghadirkan KSM Emas atau Kredit Serbaguna Mandiri Emas.
