HOLOPIS.COM, JAKARTA – OpenAI akhirnya angkat bicara terkait hebohnya laporan sejumlah pengguna berbayar ChatGPT yang mengaku melihat pesan mirip promosi merek tertentu di aplikasi.
Perusahaan menegaskan bahwa ChatGPT sama sekali tidak menayangkan iklan, baik uji coba maupun versi terbatas.
Chief Research Officer OpenAI, Mark Chen, mengakui ada “kecolongan” kecil di sistem yang membuat sebagian pengguna melihat rekomendasi yang dianggap menyerupai iklan untuk beberapa merek seperti Peloton dan Target.
Ia mengatakan, apa pun yang terasa seperti iklan memang harus mendapat perhatian ekstra.
“Kami sepakat bahwa apa pun yang terasa seperti iklan harus ditangani dengan sangat hati-hati, dan kami memang belum maksimal,” ujarnya dikutip Holopis.com dari Tech Crunch, Selasa (9/12/2025)
Chen memastikan fitur rekomendasi tersebut sudah dimatikan sementara sambil dilakukan perbaikan untuk meningkatkan akurasi.
OpenAI juga sedang menyiapkan pengaturan tambahan agar pengguna dapat mengurangi atau menonaktifkan saran yang dianggap tidak relevan.
OpenAI menjelaskan bahwa yang sebenarnya sedang diuji adalah cara menampilkan aplikasi pihak ketiga yang dibangun di atas platform ChatGPT, bukan iklan komersial. Rekomendasi itu, kata mereka, tidak memiliki unsur bisnis atau keuntungan finansial.
Kepala ChatGPT, Nick Turley, juga menegaskan rumor mengenai iklan adalah keliru. Ia menyebut beberapa tangkapan layar yang beredar di internet bukan representasi asli dari fitur apa pun di ChatGPT.
Di sisi lain, Wall Street Journal melaporkan CEO OpenAI Sam Altman baru-baru ini mengeluarkan memo “kode merah” yang memerintahkan fokus penuh pada peningkatan kualitas ChatGPT.
Imbasnya, beberapa proyek lain—termasuk rencana bisnis iklan—ditunda. “Tidak ada uji coba iklan yang berjalan. Tangkapan layar yang beredar itu tidak asli atau bukan iklan,” kata Turley.
Sebelumnya, perekrutan Fidji Simo sebagai CEO of Applications sempat menimbulkan spekulasi soal ekspansi iklan OpenAI.
Namun memo terbaru menunjukkan bahwa prioritas perusahaan kini kembali ke inti layanan menjadikan ChatGPT lebih akurat, aman, dan berkualitas tinggi.
