Bisa Meledak! Xiaomi Recall Power Bank 20.000 mAh di Indonesia

JAKARTA – Bagi banyak orang, power bank bukan sekadar pelengkap, melainkan penyelamat. Saat baterai ponsel sekarat di tengah aktivitas, benda mungil ini jadi pahlawan tak terlihat. Namun, bagaimana jika penyelamat menjadi sumber bahaya?

Inilah yang dihadapi Xiaomi, perusahaan teknologi asal Tiongkok itu baru saja mengumumkan penarikan kembali (recall) salah satu produk power bank andalannya, yakni Xiaomi 33W Power Bank 20.000 mAh (Integrated Cable) dengan nomor model PB2030MI.

Dari China ke Indonesia

Awalnya, program recall ini hanya berlaku di China. Namun, temuan adanya masalah bahan baku dari pemasok tertentu membuat Xiaomi tak ingin ambil resiko, maka keputusan pun diperluas ke seluruh dunia, termasuk Indonesia.

Masalah itu ditemukan pada unit yang diproduksi antara Agustus-September 2024. Ada indikasi sel baterai panas berlebih hingga memicu kebakaran, sesuatu yang tentu saja mengerikan, mengingat power bank biasanya disimpan di dalam tas atau saku.

Jumlah Kasus Memang Kecil

Xiaomi menegaskan bahwa insiden yang dilaporkan sejauh ini relatif sedikit. Namun, demi menjaga standar kualitas dan rasa aman pengguna, mereka memilih menarik semua unit yang berpotensi terdampak.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Xiaomi tetap berkomitmen menghadirkan produk aman, andal, dan berkualitas tinggi,” tulis dalam situs resmi Xiaomi dikutip Holopis.com, pada Jumat (12/9).

Di China sendiri, angka yang terdampak tidak kecil, lebih dari 146 ribu unit ditarik dari pasaran.

Bagaimana dengan Pengguna di Indonesia?

Bagi pemilik power bank seri ini di Indonesia, langkah pertama adalah memeriksa nomor serial perangkat. Caranya cukup mudah; lihat bagian belakang power bank, catat nomornya, lalu cek melalui situs resmi recall Xiaomi. Jika terdaftar, ikuti panduan yang muncul di layar.

Namun, ada satu hal yang masih menjadi tanda tanya besar. Xiaomi Indonesia belum menjelaskan apakah pemilik yang terdampak akan mendapat kompensasi atau unit pengganti. Sebagai perbandingan, di China, konsumen yang unitnya masuk program recall mendapat kompensasi 159 yuan atau sekitar Rp 366 ribu, setara dengan harga produk tersebut.

Lebih dari Sekadar Produk

Langkah Xiaomi menarik produk yang bermasalah memang menimbulkan sedikit kepanikan. Namun, di sisi lain, ini juga menunjukkan tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan konsumennya.