HOLOPIS.COM, JAKARTA – Dugaan praktik curang di platform e-commerce kembali menjadi sorotan DPR RI. Anggota Komisi VII DPR RI Bane Raja Manalu meminta pemerintah menelusuri laporan soal pembekuan akun, penahanan saldo hingga dugaan permainan algoritma yang disebut merugikan sejumlah penjual.
Sorotan itu muncul setelah Komisi VII menerima aduan dari sejumlah seller TikTok Shop dan Tokopedia. Salah satu laporan bahkan menyebut ada saldo penjual yang diduga telah dibekukan sejak 2022.
Bane mengatakan persoalan tersebut harus ditangani secara menyeluruh. Menurutnya, platform digital memang memiliki hak membuat aturan, tetapi aturan tersebut tetap harus sesuai dengan ketentuan hukum di Indonesia.
“Persoalan ini harusnya bisa diselesaikan dengan baik. Pemilik platform boleh menetapkan aturan tapi tak boleh bertentangan dengan Undang-Undang di Republik ini,” kata Bane dalam keterangannya di Jakarta, Jumat.
Ia juga mempertanyakan mekanisme penahanan dana milik seller oleh platform e-commerce.
Bane bahkan mempertanyakan apakah praktik tersebut memiliki dasar dan pengawasan regulator.
“Apakah menahan uang oleh platform e-commerce diperbolehkan? Ada izin tidak dari OJK?” ujar dia.
Dari pengaduan yang diterima Komisi VII, terdapat 217 penjual dengan total saldo sekitar Rp24 miliar yang disebut masih tertahan.
Dari jumlah tersebut, sekitar Rp16 miliar diduga berkaitan dengan transaksi curang yang menurut Bane masih perlu ditelusuri lebih lanjut.
Bane menyoroti aturan investigasi transaksi yang diterapkan platform.
Menurutnya, TikTok Shop dan Tokopedia memberikan waktu hingga 90 hari untuk melakukan investigasi terhadap transaksi seller. Masa investigasi tersebut bahkan disebut bisa diperpanjang hingga 90 hari berikutnya.
Masalahnya, Bane mengaku mendapatkan aduan bahwa ada seller yang saldonya tidak kunjung dibuka meski pembekuan berlangsung jauh lebih lama.
“Katanya 90 hari untuk investigasi transaksi para seller, tapi kami menerima aduan dari seller ada yang dibekukan sejak tahun 2022,” kata dia.
💬 Diskusi Pembaca
0 KomentarMasuk dengan akun Google Anda untuk bergabung dalam diskusi:
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama memberikan masukan!