HOLOPIS.COM, TANGERANG – Kia tidak hanya membawa jajaran produk terbaru ke ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026. Pabrikan asal Korea Selatan itu juga memperkuat layanan purna jual sebagai bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan pelanggan selama masa kepemilikan kendaraan.
VP Operations Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, mengatakan perusahaan terus menyesuaikan layanan dengan kebutuhan konsumen di Indonesia. Langkah tersebut dilakukan melalui peningkatan program purna jual, perluasan jaringan dealer, hingga penguatan layanan kendaraan listrik.
“Kami terus menyesuaikan layanan kami dengan kebutuhan masyarakat Indonesia. Tidak hanya melalui produk, tetapi juga layanan purna jual, perluasan jaringan dealer, hingga berbagai program yang kami siapkan agar pelanggan dapat menggunakan kendaraan Kia dengan lebih nyaman dan tenang,” ujar Harry Yanto.
Servis Gratis hingga Garansi Baterai 8 Tahun
Dalam program purna jual yang diperkenalkan di GIIAS 2026, Kia menawarkan berbagai keuntungan bagi pelanggan, di antaranya:
- Gratis biaya perawatan berkala hingga 4 tahun atau 50.000 km untuk pemilik The All-New Seltos, The All-New Carens, dan The New Sonet.
- Garansi kendaraan hingga 7 tahun atau 200.000 km untuk The All-New Seltos, The All-New Carens, dan The New Sonet.
- Garansi kendaraan 5 tahun atau 150.000 km untuk Kia Carnival dan Kia EV9 GT-Line.
- Garansi suku cadang selama 12 bulan atau 20.000 km untuk The All-New Carens, The New Sonet, Kia Carnival, dan Kia EV9 GT-Line.
- Garansi baterai hingga 8 tahun atau 160.000 km bagi seluruh kendaraan listrik (EV) dan hybrid.
Selama penyelenggaraan GIIAS 2026, pelanggan juga dapat memanfaatkan program inspeksi kendaraan gratis di 31 titik layanan serta diskon oli hingga 25 persen sebagai bagian dari program purna jual.
Perkuat Layanan Kendaraan Listrik
Seiring bertambahnya model kendaraan elektrifikasi yang dipasarkan di Indonesia, Kia juga memperkuat kesiapan layanan purna jual untuk kendaraan listrik.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah menjalin kolaborasi dengan Hyundai LG Indonesia EV Battery Facility dalam mendukung pengembangan ekosistem kendaraan listrik nasional sekaligus meningkatkan kesiapan layanan baterai di Indonesia.
Selain itu, Kia terus memperluas jaringan dealer resmi agar layanan kepada pelanggan semakin mudah dijangkau.
Perusahaan menargetkan jumlah dealer resmi di Indonesia bertambah menjadi 40 jaringan dealer hingga akhir 2026.
Harry menegaskan berbagai program tersebut menjadi bagian dari komitmen Kia untuk mendampingi pelanggan, bukan hanya saat membeli kendaraan, tetapi juga selama kendaraan digunakan.
“Kami ingin pelanggan merasa yakin bahwa Kia selalu hadir, bukan hanya saat mereka membeli kendaraan, tetapi juga selama masa kepemilikannya. Kami akan terus mengembangkan layanan purna jual dan memperluas jaringan dealer agar semakin mudah diakses oleh pelanggan di berbagai daerah,” tutup Harry.
