HOLOPIS.COM, JAKARTA — PRISM, induk perusahaan OYO Indonesia, bergandengan tangan dengan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) untuk menggelar pelatihan kesiapsiagaan darurat bagi staf dan manajemen hotel di seluruh Indonesia pada 28 September 2026..
Program bertajuk “Hospitality Emergency Preparedness” ini dirancang khusus untuk memperkuat respons cepat karyawan dalam melindungi keselamatan tamu saat bencana terjadi.
Pelatihan ini memfokuskan perhatian pada pemahaman potensi risiko, komunikasi krisis, prosedur evakuasi terstruktur, hingga manajemen penanganan tamu di situasi darurat.
Langkah ini dinilai krusial mengingat industri perhotelan memiliki karakter unik, di mana para tamu umumnya belum mengenali peta kerawanan bencana di wilayah tempat mereka menginap.
Sebagai garda terdepan, staf hotel memegang peranan kunci dalam memberikan arahan yang tepat, tenang, dan terarah sejak menit-menit awal terjadinya krisis.
Materi yang dibawakan oleh BNPB mencakup skenario penanganan berbagai ancaman bencana mendesak, mulai dari gempa bumi, tsunami, banjir, hingga musibah kebakaran.
BNPB secara khusus menyoroti pentingnya prosedur perlindungan bagi kelompok rentan, seperti anak-anak, lansia, ibu hamil, serta penyandang disabilitas.
Untuk mengoptimalkan penyelamatan, setiap lantai hotel disarankan memiliki penanggung jawab keselamatan khusus dengan rute evakuasi dan titik kumpul yang teridentifikasi jelas.
Tidak hanya sebatas paparan teori, para peserta pelatihan juga menerjunkan diri dalam simulasi praktis penanganan gempa bumi.
Dalam simulasi tersebut, karyawan dilatih menerapkan teknik perlindungan diri dasar “Drop, Cover, and Hold On” sebelum memandu proses evakuasi.
Pelatihan juga menekankan pentingnya penyediaan peralatan darurat mandiri, seperti dokumen penting, air bersih, logistik makanan, obat-obatan, dan dana tunai.
Business Head SEAME & LATAM PRISM, Pawas Sharma, menyatakan bahwa keselamatan tamu dan karyawan merupakan pilar mendasar dalam operasional bisnis hospitality.
Menurut Sharma, kolaborasi dengan BNPB bertujuan memberikan panduan praktis yang dapat langsung diterapkan oleh tim operasional hotel di lapangan.
