JAKARTA – Laman resmi Pintar BI yang digunakan untuk melakukan pemesanan penukaran uang baru Lebaran 2025 mengalami down alias tak bisa diakses pada Minggu (16/3). Hal ini pun memancing amarah warganet di media sosial.
Sejak dibuka pada pukul 09.00 WIB, layanan resmi dari Bank Indonesia (BI) itu tidak dapat diakses. Bahkan, beberapa menit sebelum dibuka pun, laman resmi Pintar BI, khususnya untuk menu Kas Keliling sudah tidak bisa diakses.
Dari pantauan Holopis.com, situs Pintar BI hanya menampilkan keterangan “This site can’t be reached” atau “Situs ini tidak dapat dijangkau.”
Sampai berita ini dibuat, yakni pada pukul 11.40 WIB, laman resmi Pintar BI masih down, dan hanya menampilkan keterangan “This site can’t be reached“, seperti saat pembukaan pagi tadi.
Atas hal itu, banyak warganet yang mengeluhkan susahnya mengakses layanan penukaran uang baru untuk Lebaran 2025. Keluhan itu banyak disampaikan pengguna di media sosial, khususnya X (dulunya Twitter).
Banyak dari mereka yang mengaku kesal. Bahkan ada yang menyayangkan penggunaan nama ‘Pintar’ pada layanan penukaran uang baru dari Bank Sentral Indonesia tersebut. Salah satunya yakni akun @impotsor.
“Namanya Pintar bi tapi ternyata bodoh, kenapa sih hal kecil kaya gini harus bohong 
,” tulis akun tersebut.
“Mereka ni ga pada punya otak apa gimana ya? Satu indonesia diarahin semua ke web mereka di hari yg sama, ya udah pasti meleduk itu server. Lagi pula, siapa sih pejabat mereka yg ngide ngilangin antrian offline dan dipindah ke online semua?? Asli guobloookkk,” kata akun @resutooo.
“Birokrasi indonesia ini so soan mau digitalisasi, tpi belum mampu. Masa sekelas mau nuker uang baru aja harus melalui website, yg mana website nya aja down. War BI is over. Namanya doang pintar, tpi website tdk sebagus namanya. Pdhl cuma mau nuker, bukan minta THR,” timpal akun @robbysiregar__.
Sebagai informasi, bahwa Bank Indonesia (BI) kembali membuka pemesanan penukaran uang baru untuk kebutuhan Hari Raya Idulfitri/Lebaran 1446 Hijriah pada Minggu (16/3).
Masyarakat yang hendak menukarkan uang baru Rupiah diharuskan untuk melakukan pemesanan terlebih dahulu secara online melalui situs pintar.bi.go.id. Hal ini untuk menghindari antrean panjang yang biasanya terjadi.
Adapun layanan penukaran uang baru ini dibagi menjadi empat periode pemesanan, dimulai pada 4 Maret 2025. Saat ini, layanan penukaran uang baru telah memasuki periode ketiga, yang akan berlangsung pada 17-23 Maret 2025.
Cara Tukar Uang Baru
- Kunjungi situs PINTAR BI di https://pintar.bi.go.id/
- Pilih menu “Penukaran Uang Rupiah Melalui Kas Keliling”
- Pilih provinsi lokasi penukaran uang
- Halaman akan menampilkan daftar lokasi, tanggal dan jam kas keliling yang tersedia
- Isi data pemesanan meliputi: NIK-KTP, Nama, No Telepon, Email (opsional)
- Isi jumlah lembar/keping uang Rupiah yang akan ditukarkan
- Lakukan pemesanan untuk selanjutnya memperoleh bukti pemesanan
- Simpan bukti pemesanan (download atau screenshot) untuk ditunjukkan pada saat melakukan penukaran.
Adapun untuk waktu penukaran uang melalui kas keliling dilakukan pada tanggal dan waktu yang telah ditetapkan oleh BI, kecuali hari libur nasional atau cuti bersama.
