HOLOPIS.COM, MEDAN – Tingkat ketepatan kedatangan kereta penumpang di Sumatera Utara sepanjang periode Januari hingga Oktober 2025 mencapai 99,5 persen. Angka itu dilaporkan mengalami kenaikan.
Vice President KAI Divre I Sumut Sofan Hidayah menjelaskan periode yang sama tahun lalu mencapai 99,3 persen.
“Sementara untuk ketepatan waktu keberangkatan tetap terjaga di angka 99,8 persen,” kata Sofan Hidayah di Medan, Jumat, (7/11/2025).
Sofan menjelaskan, angka kenaikan itu merupakan hasil dari peningkatan mutu operasional secara menyeluruh. Hal iut termasuk dalam perawatan sarana dan prasarana yang selama ini terus dibenahi.
Pun, KAI Divre I Sumut juga menyampaikan pesan agar masyarakat bisa merencanakan perjalanan lebih awal. Cara itu bisa dengan melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs web kai.id, atau mitra resmi penjualan tiket KAI.
Pemesanan tiket kereta api bisa dilakukan H-7 keberangkatan untuk KA local. Lalu, H-45 untuk KA jarak jauh.
Selain itu, KAI juga tetap membuka layanan loket go-show di stasiun. Pelayanan itu dilakukan untuk masyarakat yang ingin membeli tiket mulai 3 jam sebelum jadwal keberangkatan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan di seluruh lini, baik di stasiun maupun di atas kereta. Keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu akan selalu menjadi prioritas utama kami demi menghadirkan transportasi massal yang aman, nyaman dan berkelanjutan,” katanya.
