Komnas Haji Puji Menag Minta Maaf soal Kendala dalam Pelaksanaan Haji 2025

HOLOPIS.COM, JAKARTA – Ketua Komnas Haji, Mustolih Siradj menyampaikan apresiasi kepada Menteri Agama Prof Nasaruddin Umar yang mau menyampaikan permohonan maaf terbuka atas berbagai kendala dalam pelaksanaan ibadah Haji 2025.

“Akhirnya Menteri Agama Nasaruddin Umar meminta maaf secara terbuka kepada publik atas persoalan dan berbagai kekurangan yang mengemuka selama penyelenggaraan ibadah haji 2025 ini,” kata Mustolih dalam keterangan persnya yang diterima Holopis.com, Kamis (12/6/2025).

Menurutnya, permintaan maaf terbuka Menteri Agama tersebut akan sedikit memberikan perasaan lega kepada jemaah haji, khususnya mereka yang mengalami kendala dalam pelaksaan ibadah haji tahun ini.

Di mana dijelaskan bahwa banyak persoalan yang terjadi, mulai sejak dari pemberangkatan, terpecahnya rombongan dan keluarga setiba di tanah suci akibat penerapan sistem multi syarikah, dan yang paling menjadi sorotan luas adalah persoalan berbagai persoalan yang menimpa ratusan ribu jemaah yang terjadi selama puncak haji ketika prosesi pergerakan dari Mekkah ke Arafah, Muzdalifah dan Mina (Armuzna), terkait pula terjadap keterlambatan mobilisasi armada bus menjemput jemaah, tidak mendapatkan tenda, lansia yang terlantar hingga pembatalan skema tanazul yang menyebabkan jemaah sangat tidak nyaman dan merasa tidak dilayani dengan semestinya.

“Permintaan maaf tersebut dapat diartikan Menteri Agama mengakui dan tidak menutup mata terhadap fakta berbagai masalah yang mulai muncul dan kritik dari berbagai pihak,” ujarnya.

Dipaparkan Mustolih, bahwa pihaknya masih mendapatkan pengaduan dari para jemaah haji yang mengalami kendala saat berada di tanah suci. Apalagi persoalan tentang distribusi makanan yang sering kali telat dari jadwal yang telah ditentukan.

“Sampai hari ini, meski telah melewati puncak haji pun, kanal pengaduan Komnas Haji masih menerima keluhan dari para jemaah haji di tanah suci menyangkut keterlambatan pasokan konsumsi selama berjam-jam meleset dari jadwal yang seharusnya,” papar Mustolih.

Pun demikian, ia pun berharap agar pemerintah dalam hal ini Kementerian Agama maupun Badan Penyelenggara Haji untuk menjadikan berbagai persoalan yang ada sebagai pelajaran berharga, khususnya dalam kaitan pelaksanaan ibadah haji tahun 2026 mendatang.

“Komnas Haji berharap apa yang terjadi dalam perhelatan penyelenggaraan ibadah haji 2025 menjadi pelajaran penting dan sangat berharga bagi semua pihak agar tidak terulang di masa mendatang,” pungkasnya.

Sekadar diketahui, bahwa Menteri Agama Nasaruddin Umar menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada seluruh jemaah haji atas berbagai kendala yang terjadi, sepanjang perjalanan ibadah haji 2025.

“Saya selalu Amirulhaj dan Menteri Agama menyampaikan permohonan maaf,” kata Nasaruddin Umar di Makkah, Arab Saudi pada hari Rabu 11 Juni 2025.