HOLOPIS.COM, JAKARTA – Aktor dan presenter Indonesia Mandala Shoji dan istri baru saja mendapatkan perlakuan yang kurang mengenakkan saat ia berada di Pontianak dalam rangka menjadi MC dalam sebuah acara.
Ketika menginap di sebuah hotel bersama sang istri, Maridha Deanova Safrina, tiba-tiba barang mereka dikeluarkan secara paksa tanpa pemberitahuan sebelumnya dari pihak hotel.
“Barang-barang aku dikeluarin oleh pihak hotel. Padahal aku belum kemas, jadi masih ada celana dalam, BH, lingerie semua di kamar. Terus aku dipaksa keluar padahal hotel udah pesan di sini,” kata Maridha kepada awak media, dikutip Holopis.com, Senin (11/12).
Kemudian ia menunjukkan suasana hotel dan menyebutkan nama hotel secara lengkap agar warganet tahu hotel mana yang sudah mengusirnya dengan sang suami, Mandala Shoji.
“Nih hotel namanya, Golden Tulip Pontianak,” ucap Maridha.
Sementara itu, Mandala Shoji juga mengungkapkan rasa terkejutnya dengan pengalaman pertama diperlakukan tidak mengenakkan di sebuah hotel tempat ia menginap.
“Jadi baru sekali ini seumur hidup aku, nginep di hotel, disuruh check out, tidak ada konfirmasi, tidak ada pemberitahuan, dan langsung barangnya dibuang ke bawah,” kata Mandala Shoji.
Kemudian dijelaskan bahwa ternyata setelah dilakukan pemeriksaan di data hotel, ternyata pihak hotel lah yang melakukan kesalahan. Namun, mereka sudah membuang barang-barang milik Mandala dan Maridha tanpa adakanya konfirmasi terlebih dahulu.
“Kejadian ini, kita sudah booking kamar 2 hari, udah kita dp in semuanya, 50%, 50%, aman seharusnya. Tapi kenapa kita kok malah di usir. Dan barang-barang dikeluarin tanpa konfirmasi, dan itu tidak hanya terjadi sama saya, tapi terjadi sama kawan-kawan yang lain,” ucap Mandala.
Reaksi Netizen
Netizen pun memberikan komentar yang bermacam-macam, ada yang ikut heran, dengan alasan pihak hotel tiba-tiba mengeluarkan barang-barang tamunya, ada yang mengatakan bahwa hotel yang dibahas tersebut memang memiliki kualitas pelayanan yang sangat buruk.
“Alesan pihak hotel apa kok tiba-tiba begitu?” kata @atika.c.o.
“Menanti klarifikasi pihak kedua sih, ya kali sekelas hotel berbintang masih bertindak di luar nurul ya kan,” kata @aditsikece.
“Januari 2020 pernah stay di situ, memang buruk banget pelayanannya. Saat breakfast, salah satu staff restoran infokan tidak lama lagi breakfast selesai, aku minta tolong ambilkan teh malah dijawab ambil sendiri saja,” kata @iie_wilson.
“Biasanya pihak hotel kayak gini, karena mereka nekat overbooked hotelnya, di app bilang masih ada room available, ternyata harus ngusir-ngusir orang,” kata @abbgaelle.
Akan Mengambil Tindakan Hukum
Istri Mandala mengungkapkan bahwa pihaknya akan mengambil tindakan hukum. Melalui Instagram Story, ia mengatakan sudah memilih Erich Herlangga sebagai kuasa hukum.
“Saya sudah menunjuk kuasa hukum saya bapak @erick.herlangga untuk somasi @goldentulippontianak @goldentuliphotels.
