JAKARTA, HOLOPIS.COM – Mendapatkan pelayanan dalam ruang publik, sangat dibutuhkan bagi penyandang disabilitas.
Seperti yang dirasakan oleh Nedi Supriadi (35), dimana dirinya sangat terbantu saat akan membayar pajak kendaraan bermotor di Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Jakarta Pusat.
Nedi mengaku bahwa para petugas, merespon dengan cepat saat dirinya baru datang.
“Keperluan mau urus membayar bayar pajak 5 tahunan sepeda motor saya. Petugas piket dari unsur kepolisian, ketika liat saya baru datang langsung responsif memperhatikan saya,” ceritanya saat di Samsat Jakarta Pusat, Rabu (18/8).
Menurutnya, para petugas juga langsung bergerak membantu urusannya. “Saya kemudian didorong oleh petugas ke ruang tunggu khusus lansia dan difabel. Petugas memeriksa kelengkapan berkas saya dan mereka sendiri langsung yang mengurusnya ke loket yang tersedia,” ucap dia.
“Saya hanya diminta menunggu di ruangan tersebut oleh petugas sambil diajak ngobrol santai,” tambahnya.
Dari pandangan penyandang disabilitas menurut dia sikap yang ditampilkan oleh petugas sangat prima dalam mengemban fungsi pelayanan publik.
“Alhamdullilah. Sejak dahulu tidak ada yang berubah. Pelayanan prima selalu dihadirkan oleh petugas terhadap kita ini yang berkebutuhan khusus,” kata Nedi.
Atas hal itu, pria kelahiran Cianjur ini pun tak lupa menghaturkan terima kasih kepada petugas atas layanan yang diperolehnya.
“Kepada Aiptu Sudarmanto dan jajaran yang dengan tulus menolong, saya haturkan banyak terima kasih,” pungkasnya.
Lebih lanjut, Nedi pun berharap pelayanan yang dinilainya sangat baik itu dapat terus dipertahankan. “Semoga konsisten selalu metode pelayanannya,” tandasnya.
