JAKARTA – Anggota Komisi V DPR RI, Danang Wicaksana Sulistya, menegaskan pentingnya pembentukan Panitia Kerja (Panja) Standar Pelayanan Minimal (SPM) Jalan Tol sebagai langkah strategis untuk mendorong peningkatan kualitas layanan jalan tol di Indonesia.
Menurut Danang, Panja SPM memiliki peran krusial dalam menjamin keselamatan dan kenyamanan para pengguna jalan tol, tidak hanya dari segi infrastruktur fisik, tetapi juga manajemen lalu lintas, penanganan kecelakaan, dan informasi publik.
“Panja SPM Jalan Tol ini sangat penting sebagai bentuk kontrol atas tanggung jawab Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) dalam memenuhi standar pelayanan. Fokus utamanya adalah memastikan keselamatan dan kenyamanan masyarakat pengguna jalan,” ujar Danang dalam keterangan yang diterima Holopis.com, Rabu (30/4).
BACA JUGA
Politisi Partai Gerindra dari Dapil Jawa Tengah III ini juga menyoroti masih banyaknya keluhan masyarakat terkait pelayanan tol. Mulai dari terbatasnya fasilitas rest area, penanganan kondisi darurat yang lamban, hingga tarif tol yang dinilai tidak sebanding dengan pelayanan yang diterima.
Dengan terbentuknya Panja SPM, Danang berharap adanya evaluasi menyeluruh terhadap kinerja BUJT dan mendorong perbaikan layanan secara berkelanjutan.
“Kita ingin pembangunan jalan tol yang masif ini tidak hanya soal konektivitas antarwilayah, tapi juga memastikan adanya pelayanan optimal yang memenuhi hak-hak pengguna jalan,” tegasnya.
Ia menambahkan, DPR melalui Panja ini akan mendorong lahirnya kebijakan konkret yang berdampak langsung pada peningkatan standar pelayanan minimum jalan tol di masa depan.
