BMW Ungkap Rahasia Teknisi Andal dan Program Spesial Akhir Tahun 2025
HOLOPIS.COM, JAKARTA - BMW Group Indonesia menggelar BMW Technology Workshop 2025, sebuah acara yang mempertemukan inovasi teknologi dan kualitas sumber daya manusia di balik layanan premium BMW.
Dalam workshop ini, rekan media diajak melihat langsung bagaimana BMW mengembangkan layanan aftersales, teknologi digital terbaru, hingga program spesial akhir tahun.
Acara ini dihadiri oleh jajaran pimpinan BMW Group Indonesia, termasuk Peter “Sunny” Medalla selaku President Director, serta direktur Customer Support dan Marketing.
Para peserta juga mengikuti dua sesi materi pendalaman, mulai dari pengembangan fitur RITA hingga layanan purna jual di jaringan diler.
Dalam sambutannya, Sunny menegaskan bahwa komitmen BMW bukan hanya menghadirkan mobil mewah, tetapi juga pengalaman berkendara premium yang didukung teknisi terlatih dan teknologi canggih.
Ia menyoroti BMW Technician Excellence Competition 2025, kompetisi bergengsi yang mempertemukan delapan teknisi terbaik dari seluruh Indonesia. Tahun ini, untuk pertama kalinya, babak final digelar langsung di hadapan media.
“Kompetisi ini menunjukkan bagaimana teknisi kami memecahkan masalah kendaraan secara real time. Ini adalah pondasi layanan premium BMW,” kata Sunny dalam keterangan yang diterima Holopis.com, Kamis (4/12/2025).
Lebih dari 200 teknisi mengikuti seleksi tahun ini. Pada babak semifinal, BMW memperkenalkan tantangan diagnosis jarak jauh menggunakan platform RITA, sebuah teknologi yang memungkinkan teknisi melakukan analisis kendaraan tanpa menyentuh mobilnya langsung. Delapan teknisi terbaik kemudian melaju ke babak final sebelum tiga pemenang diumumkan.
Sementara itu, Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia, menjelaskan bahwa kompetisi ini bukan sekadar lomba, melainkan program pengembangan talenta untuk menjaga standar layanan BMW tetap global.
“Kami ingin memastikan teknisi kami siap menghadapi teknologi BMW yang semakin terhubung dan berbasis data,” ujarnya.
Selain kompetisi, BMW juga memperkenalkan BMW Festival of JOY, acara akhir tahun terbesar yang akan digelar pada 12—14 Desember 2025 di JIEXPO Kemayoran.
Pengunjung dapat menikmati rangkaian display mobil BMW, MINI, dan BMW Motorrad, lebih dari 40 unit test drive, hiburan, serta promo eksklusif yang hanya berlaku selama acara. Bahkan ada hadiah utama BMW G 310 GS.
Sunny menutup acara dengan ajakan untuk hadir dalam festival tersebut. “Ini kesempatan langka untuk merasakan JOY dan membawa pulang kendaraan impian Anda.”