HOLOPIS.COM, JAKARTA — Layanan internet di berbagai platform global mengalami gangguan pada Selasa malam (18/11), setelah Cloudflare mengonfirmasi adanya masalah teknis yang memicu error secara global. Sejumlah situs dan aplikasi populer seperti X, Spotify, OpenAI, AWS, Canva, Letterboxd, Sage, dan PayPal dilaporkan tidak dapat diakses oleh pengguna di seluruh dunia.
CTO Cloudflare, Dane Knecht, meminta maaf dan menegaskan bahwa gangguan tersebut bukan akibat serangan, melainkan dipicu bug tersembunyi pada sistem inti yang menangani pemeriksaan bot. Bug itu crash setelah perubahan konfigurasi rutin dan berdampak ke berbagai bagian jaringan Cloudflare, sehingga terjadi gangguan luas di banyak platform.
“Transparansi itu penting, dan kami akan membagikan penjelasan detailnya dalam beberapa jam. Singkatnya, ada bug laten di layanan yang menjadi dasar kemampuan mitigasi bot kami, yang akhirnya crash setelah perubahan konfigurasi rutin. Ini memicu gangguan luas di jaringan dan layanan lain. Ini bukan serangan,” jelas CTO Cloudflare, dikutip Holopis.com, Rabu (19/11).
Pihak Coudflare menyatakan sedang menyelidiki penyebab gangguan yang menimbulkan error 500, serta membuat Dashboard dan API mereka ikut bermasalah. Perusahaan menyebut layanan mulai pulih bertahap, namun pengguna masih dapat mengalami peningkatan error selama proses perbaikan berlangsung.
Situs pelacak gangguan Downdetector juga sempat dilaporkan error oleh sebagian pengguna. Sementara itu, OpenAI mengonfirmasi ChatGPT mengalami kendala dan sedang dalam investigasi, meski belum dipastikan terkait langsung dengan gangguan Cloudflare.
Sebagai informasi, Cloudflare merupakan jaringan pengelola lalu lintas internet yang digunakan banyak website untuk meningkatkan kecepatan dan keamanan. Dampak gangguan pada Cloudflare dapat meluas ke banyak layanan lain karena perannya sebagai perantara berbagai platform.
Insiden ini menambah daftar panjang gangguan internet skala besar, setelah sebelumnya AWS dan Microsoft Azure juga mengalami masalah serupa yang memengaruhi banyak layanan global.
