Wings Air Bakal Seret Megawati Zebua ke Jalur Hukum
JAKARTA - Seorang anggota DPRD Sumatera Utara dari Partai Golkar, Megawati Zebua bakal dilaporkan ke Polisi usai melakukan dugaan tindak pidana kekerasan terhadap awak pesawat Wings Air.
Langkah hukum ini disampaikan oleh Corporate Communications Strategic of Wings Air, Danang Mandalam Prihantoro.
"Wings Air saat ini sedang menempuh langkah hukum sebagai bagian dari komitmen untuk melindungi awak pesawat dan menciptakan penerbangan yang aman dan profesional bagi semua pihak," kata Danang dalam keterangan persnya yang dikutip Holopis.com, Selasa (15/4/2025).
Sekadar diketahui Sobat Holopis, bahwa insiden antara anggota dewan dengan awak pesawat Wings Air terjadi pada hari Minggu, 13 April 2025 lalu. Saat itu, tengah terjadi boarding sebelum keberangkatan penerbangan IW-1267 rue Gunungsitoli (GNS) menuju Medan Kualanamu (KNO).
Saat itu, seorang penumpang bernama Megawati Zebua (MZ) yang merupakan pelanggan dengan nomor kursi 19F membawa koper yang telah berlabel bagasi. Melihat hal itu, salah seorang awak pesawat mengarahkan agar penumpangnya memasukkan koper tersebut ke bagian bagasi kargo bagian belakang.
Sayangnya, imbauan tersebut tak diindahkan oleh penumpang dan bersikap sangat tidak kooperatif. Lantas, Danang pun menyebut jika penumpang tersebut malah mendorong dan mencekik pramugari yang bertugas.
"Pelanggan menunjukkan sikap tidak kooperatif, menolak instruksi, berusaha melepas label bagasi, dan tidak mengikuti arahan awak kabin, meski telah dijelaskan secara persuasif," jelas Danang.
Kasus ini pun lantas dilaporkan ke PIC (Polit in Command) dan diproses lebih lanjut. Mengingat keselamatan dan kenyamanan penerbangan, akhirnya pihak ramp-tim operasional darat pun melakukan koordinasi dengan pihak Aviation Security (AVSEC) dan dilakukan upaya untuk menurunkan penumpang tersebut dari pesawat.
"Dan pelanggan tersebut diturunkan dari pesawat untuk penanganan lebih lanjut," tuturnya.
Sikap tegas pihak maskapai ini menurut Danang merupakan komitmen perusahaannya dalam memberikan pelayanan terbaik dan profesional kepada seluruh pelanggannya.
"Wings Air menegaskan bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh pelanggan serta awak pesawat merupakan prioritas utama," tegas Danang.
Untuk menghindari hal-hal serupa terjadi di kemudian hari, Danang pun menyerukan kepada seluruh penumpang agar patuh dengan aturan yang berlaku, khususnya selama berada di aera bandara dan kabin pesawat.
Hal ini menjadi penting agar keselamatan, kenyamanan dan ketentraman selama proses penerbangan dapat dirasakan oleh seluruh penumpang yang ada.
"Kami mengimbau dan mewajibkan seluruh pelanggan untuk mematuhi ketentuan yang berlaku selama berada di area bandar udara dan di dalam kabin pesawat, termasuk aturan bagasi, keselamatan, dan instruksi dari awak kabin," tukasnya.
"Setiap bentuk pelanggaran dan tindakan yang mengganggu keselamatan penerbangan akan ditindak sesuai hukum yang berlaku," pungkas Danang.