JAKARTA – PT Bukalapak.com Tbk (BUKA) membuat keputusan yang menggemparkan dengan menutup layanan marketplace atau toko online mereka. Bukalapak yang dikenal sebagai tempat jualan UKM kini memilih untuk fokus berjualan produk virtual, seperti pulsa prabayar.
“Kami ingin menginformasikan bahwa Bukalapak akan menjalani transformasi dalam upaya untuk meningkatkan fokus pada Produk Virtual,” tulis manajemen Bukalapak dalam pengumuman resmi, yang dikutip Holopis.com, Rabu (8/1).
“Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami akan menghentikan operasional penjualan Produk Fisik di Marketplace Bukalapak,” lanjut pengumuman tersebut.
Daftar Produk Virtual Bukalapak
Lantas apa saja produk virtual yang akan dijual Bukalapak, setelah keputusannya menutup marketplace? Berikut daftarnya :
- Pulsa Prabayar
- Paket Data
- Token Listrik
- Listrik Pascabayar
- Prakerja Bukasend
- Angsuran Kredit
- BPJS Kesehatan
- Air PDAM
- Telkom
- Pulsa Pascabayar
- TV Kabel & Internet
- Pajak PBB
- Penerimaan Negara
- Voucher Streaming
- Bayar Denda Tilang
- Bayar PPh Final
- Bayar PPN
- Bayar PPh 21
- Bayar SBN
- Bayar Bea
- BPJS Ketenagakerjaan
- BMoney Voucer Digital Emas
Nasib Pelanggan dan Pelapak Pasca Layanan Marketplace Tutup
Manajemen Bukalapak mengakui, bahwa keputusannya menutup layanan marketplace mereka tentu akan berdampak pada usaha para pedagang yang telah bermitra dengan Bukalapak, serta pelanggan Bukalapak sendiri.
Oleh sebab itu, pihak manajemen menegaskan komitmen mereka untuk membuat proses transformasi yang akan dilakukan Bukalapak berjalan dengan baik.
Adapun dalam hal ini, para pengguna masih dapat membuat pesanan hingga hari Kamis, 9 Februari 2025 pukul 23.59 WIB untuk produk fisik di Bukalapak, seperti barang elektronik, peralatan rumah, fashion, dan sebagainya.
Namun sebelum itu, Bukalapak akan mematikan fitur penambahan produk fisik baru mulai 1 Februari 2025. Sehingga para pelapak alias penjual tidak dapat menambah produk baru setelah tanggal tersebut.
Semua pesanan, yang belum diproses hingga 2 Maret 2025 pukul 23:59 WIB, akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem, dan dana akan otomatis dikembalikan kepada pembeli melalui BukaDompet.
Adapun untuk ebutuhan lainnya, seperti pencairan dana di luar dari tanggal 14 Maret 2024, dapat dilakukan oleh para pengguna melalui email yang ditujukan kepada Bukalapak, yakni di bl.id/bukabantuan.
“Kami berkomitmen untuk mendukung seluruh pengguna Bukalapak selama masa transisi ini. Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi BukaBantuan,” tegas manajemen Bukalapak.