HOLOPIS.COM, JAKARTA – Pihak Batik Air akhirnya meminta maaf atas peristiwa yang dialami Kaesang Pangarep, saat menggunakan maskapai tersebut terbang ke Surabaya pada Minggu (13/11).
“Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul. Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB,” ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya yang diterima Holopis.com, Senin (14/11).
Danang menambahkah, jika saat ini pihak Batik Air masih melakukan investigasi internal terkait peristiwa tersebut.
“Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu,” pungkasnya.
Sebelumnya, Kaesang Pangarep mengalami hal yang tidak diinginkan, yang disampaikannya melalui sebuah cuitan di akun Twitter miliknya @kaesangp yang dilihat Holopis.com, Senin (14/11).
Dalam cuitannya Kaesang menceritakan, bahwa saat ia akan menuju Surabaya menggunakan pesawat. Namun, koper miliknya ternyata diterbangkan ke Medan.
“Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” tulisnya.
“Mungkin memang aku sama koperku sudah gak sejalan,” lanjutnya.
Bahkan Kaesang juga menuliskan, bahwa ia tidak akan mandi malam ini lantaran kopernya diterbangkan ke Medan.
“Positifnya ya gak perlu mandi malem. Positifnya lagi, koper saya bisa jalan-jalan gratis. Terima kasih Batik Air,” ceritanya.