HOLOPIS.COM, JAKARTA – Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta, Heru Budi Hartono akan membuka kembali meja pengaduan di era Gubernur Basuki Tjahaja Purnama alias Ahok.
Heru mengatakan, meja pengaduan tersebut rencananya akan dibuka mulai besok.
“Insyaallah begitu (pembukaan kembali meja pengaduan era Ahok) besok, kami membuka kembali,” kata Heru kepada Holopis.com di Balai Kota Jakarta, Senin (17/10).
Heru meminta, perwakilan administrasi dari pemerintah kota (pemkot) di Jakarta untuk bergantian menjaga meja pengaduan.
Adapun layanan meja pengaduan dibuka setiap Senin-Kamis mulai pukul 08.00 WIB selama satu jam.
“Saya minta perwakilan dari wali kota setiap hari bergantian di setiap wilayah ada di sini. Dijadwal pak asisten, dijadwalkan dari jam 08.00-09.00 WIB ya,” ujarnya.
“Ya Senin sampai Kamis, kalau Jumat kan terbatas waktunya kan kami juga harus bisa cukup,” imbuhnya.
Sebagai informasi, layanan meja aduan mulai diterapkan di era kepemimpinan Gubernur Ahok. Layanan ini bertujuan untuk membuka kesempatan warga mengadu langsung ke Balai Kota.
Sistem aduan ini sempat dilanjutkan di era kepemimpinan Djarot Saiful Hidayat saat menjabat Plt Gubernur DKI Jakarta. Hanya saja, sistem aduan di era Djarot menerapkan sistem klaster, dimana aduan ditempatkan terpisah sesuai dengan masing-masing bidang.