Warga juga sempat berupaya memberikan pertolongan dengan cara mengulurkan tali.

Perangkat Kampung Selamat, Safrizal mengatakan proses pencarian orang hilang masih dilakukan warga bersama tim SAR Aceh Tamiang.
“Tim SAR sudah turun, tapi yang satu yang hilang belum dapat,” ujarnya.

Safrizal turut menambahkan bahwa kejadian terjadi pada pukul 17.00 WIB ketika suasana lokasi wisata sedang ramai dikunjungi.