JAKARTA, HOLOPIS.COM – Ganguan layanan internet IndiHome dan Telkomsel, ramaikan lini masa Twitter pada Minggu (19/9). Gangguan tersebut, dibenarkan oleh PT Telkom Indonesia, selaku penyedia layanan.
Dalam keterangan resminya, gangguan tersebut terjadi mulai sekitar pukul 17.33 WIB. Gangguan terjadi pada sistem komunikasi laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan untuk ruas Batam-Pontianak.
Akibatnya, kualitas internet fixed broadband (IndiHome) dan mobile broadband (Telkomsel) di beberapa wilayah di Indonesia alami penurunan kualitas.
Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini,” jelas Ahmad Reza, SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Minggu (19/9).
Dalam kesempatan yang sama, PT Telkom Indonesia menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang terdampak.
Ia juga mengatakan saat ini pihak Telkom Indonesia tengah mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan ini. Ia pun menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang terdampak.